Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29/10/2025
La présente politique décrit comment COMMERCENTER collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur notre boutique Shopify.
1) Responsable du traitement
COMMERCENTER
77 rue de Tanqueux, 77260 Chamigny, France
Email : contact@mementery.fr
Boutique propulsée par Shopify.
2) Données que nous traitons
- Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone, adresses.
- Commande et livraison : produits, montants, statut, historique, suivi.
- Paiement : moyens utilisés, identifiants tokenisés via prestataire de paiement (nous n’accédons pas aux numéros complets de carte).
- Compte client : identifiants, préférences.
- Navigation : appareil, navigateur, adresse IP, pages vues, cookies/traceurs.
- Échanges : messages SAV, avis produits.
3) Finalités et bases légales (RGPD art. 6)
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Vente, paiement, livraison, SAV | Identité, contact, commande, livraison, paiement | Exécution du contrat (art. 6-1-b) |
| Gestion du compte client | Identifiants, préférences | Exécution du contrat (art. 6-1-b) |
| Facturation, obligations légales, lutte contre la fraude | Données de transaction, logs | Obligation légale (art. 6-1-c) et intérêt légitime (art. 6-1-f) |
| Statistiques et amélioration du site | Cookies/traceurs, navigation | Consentement (art. 6-1-a) ou exemption mesure d’audience si applicable |
| Marketing direct (newsletter, offres) | Email, achats, préférences | Consentement (art. 6-1-a) ou intérêt légitime/soft opt-in |
4) Cookies et traceurs
Le site MEMENTERY utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, proposer des contenus publicitaires adaptés.
Le consentement aux cookies non essentiels est recueilli via la bannière de gestion des cookies affichée lors de la première visite sur le site.
Le Client peut à tout moment modifier ses préférences via l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.
Les services tiers susceptibles d’utiliser des cookies incluent notamment Shopify, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google et autres outils d’analyse ou de marketing utilisés par la boutique.
Une bannière de consentement vous permet d’accepter/refuser par catégorie. Certaines mesures d’audience peuvent être exemptées de consentement si strictement nécessaires, limitées et anonymisées. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : paramétrer mes préférences.
5) Durées de conservation
- Compte et relation client : durée de la relation puis 3 ans d’inactivité pour la prospection.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Pièces fiscales/TVA : 6 ans (obligation légale).
- Logs techniques : 6 à 12 mois selon nécessité.
6) Destinataires et sous-traitants
Prestataires intervenant pour notre compte : hébergement e-commerce (Shopify), paiement, logistique, email/SMS marketing, analytics, service client. Certains agissent comme sous-traitants, d’autres comme responsables indépendants pour leurs propres services.
7) Transferts hors UE/EEE
Certains de nos prestataires (notamment Shopify et certains services d’emailing ou d’analytics) peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par le RGPD, tels que des décisions d’adéquation ou des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures supplémentaires.
8) Vos droits
- Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
- Exercer vos droits : contact@mementery.fr.
- Réclamation : CNIL.
9) Prospection commerciale
Emails promotionnels avec votre consentement. Possibilité de « soft opt-in » si vous êtes client pour des produits analogues.
Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à la prospection commerciale.
Lien de désinscription présent dans chaque message.
10) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles adaptées. Aucun système n’offre une sécurité absolue. Ne partagez pas vos identifiants.
11) Mineurs
La boutique n’est pas destinée aux mineurs. Aucun traitement volontaire de données de mineurs sans cadre légal requis.
12) Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique pour des raisons juridiques, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour est indiquée en tête.
13) Contact
COMMERCENTER – 77 rue de Tanqueux, 77260 Chamigny, France. contact@mementery.fr